De teksten zijn auteur rechterlijk beschermd, en eigendom van 3Watch.
Kopiëren en vermenigvuldigen zonder toestemming van 3Watch is niet toegestaan.
Artikel 1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
a. 3Watch: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: 3Watch gevestigd aan de Gevaren 6, 6071 BR Swalmen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven onder KvK-nummer67948405;
b. opdrachtgever: de wederpartij van 3Watch;
c. overeenkomst: de overeenkomst tussen 3Watch en de opdrachtgever;
d. object/evenement: het object/evenement waarop de werkzaamheden van 3Watch betrekking heeft.
Artikel 2. Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen 3Watch en de opdrachtgever.
2.2. De onderhavige algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met 3Watch, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
2.3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
2.4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5. Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. 3Watch en de opdrachtgever zullen dan in overleg treden ten einde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
3.1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders is aangegeven.
3.2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan 3Watch opgegeven eisen en specificaties en andere gegevens waarop 3Watchhaar offerte baseert.
3.3. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3.4. Kennelijke fouten of vergissingen op de website en in folders of publicaties van 3Watch binden 3Watch niet.
3.5. Voor de opdrachtgever zijnde een consument zijn de vermelde prijzen of tarieven inclusief btw.
3.6. Voor de opdrachtgever zijnde een bedrijf zijn de vermelde prijzen of tarieven exclusief btw.
Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever het aanbod van 3Watch schriftelijk of via de e-mail heeft aanvaard.
Artikel 5. Looptijd van de overeenkomst en opzegging
5.1. Indien met de opdrachtgever een duurovereenkomst is aangegaan, dan zijn, naast de andere bepalingen van deze algemene voorwaarden, de bepalingen van dit artikel van toepassing.
5.2. Met de opdrachtgever zijnde een consument wordt de overeenkomst aangegaan voor de bepaalde tijd van een jaar. Na het verstrijken van de looptijd wordt de overeenkomst telkens automatisch met 1 jaar verlengd. Beide partijen kunnen de overeenkomst na het eerste contractjaar te allen tijde opzeggen. Opzegging dient schriftelijk te geschieden en met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
5.3. Met de opdrachtgever zijnde een bedrijf wordt de overeenkomst aangegaan voor de bepaalde tijd van 1 jaar. Na het verstrijken van de looptijd wordt de overeenkomst telkens automatisch met 1 jaar verlengd, tenzij een van de partijen de overeenkomst in overeenstemming met artikel 5.4 opzegt.
5.4. Partijen kunnen de overeenkomst die is aangegaan voor 1 jaar tegen het einde van de looptijd opzeggen. Opzegging dient schriftelijk te geschieden uiterlijk 3 maanden voor het einde van de looptijd. De beëindiging van de looptijd gaat in per einde contractjaar waarin de opzegging is ontvangen, of, indien de opzegging niet uiterlijk 3 maanden voor het einde van het loopjaar is ontvangen, tegen het einde van het daarop volgende contractjaar.
Artikel 6. Uitvoering van de overeenkomst
6.1. 3Watch zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. 3Watch zal de van overheidswege gestelde voorschriften en (veiligheids-)eisen die van toepassing zijn op de door haar te verrichten werkzaamheden naleven. De verbintenis betreft een inspanningsverplichting.
6.2. 3Watch heeft het recht bij de uitvoering van de overeenkomst, zonder kennisgeving aan de opdrachtgever, derden in te schakelen, goederen van derden te betrekken, diensten van derden af te nemen en de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten en de hieraan verbonden kosten aan de opdrachtgever door te berekenen.
6.3. 3Watch zal de opdrachtgever op de hoogte houden van de uitvoering van de opdracht en hem desgevraagd alle relevante inlichtingen verstrekken.
6.4. De medewerkers van 3Watch dan wel de door haar ingeschakelde derden dragen tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden de bedrijfskleding van 3Watch, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
6.5. Waarschuwingen en/of meldingen zal 3Watch verrichten aan de contactpersonen of instanties die door de opdrachtgever zijn opgegeven. 3Watch is niet verantwoordelijk voor het handelen dan wel nalaten van deze contactpersonen of instanties na de gedane waarschuwing of melding.
6.6. Indien 3Watch aan de opdrachtgever surveillancediensten levert, is het mogelijk dat 3Watch gedurende de surveillancediensten ook surveilleert bij andere opdrachtgevers. Dit heeft tot gevolg dat de surveillance niet constant wordt uitgevoerd. 3Watchkan er dan ook niet verantwoordelijk voor worden gesteld dat er geen actie wordt ondernomen dan wel dat er geen melding wordt gemaakt ten behoeve van het object in de periode dat 3Watch tijdens haar surveillanceronde niet bij de opdrachtgever surveilleerde.
6.7. Indien 3Watch een strafbaar feit constateert, dan is 3Watch gerechtigd daarvan aangifte te doen ook indien de aangifte tot nadelige gevolgen voor de opdrachtgever kan leiden.
6.8 3Watch zal de (huis)regels die betrekking hebben op het object/evenement in acht nemen, voor zover de uitvoering van de opdracht dat toelaat.
Artikel 7. Verplichtingen van de opdrachtgever
7.1 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en materialen, waarvan 3Watch aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan 3Watch ter beschikking worden gesteld. De opdrachtgever dient 3Watch tijdig alle sleutels en toegangscodes te verstrekken en 3Watch alle autorisaties te verlenen die nodig zijn om de te verrichten werkzaamheden naar behoren uit te voeren. Indien dit niet tijdig of niet in overeenstemming met de afspraken geschiedt, is de opdrachtgever hiervoor verantwoordelijk.
7.2 Indien de door de opdrachtgever aangeleverde gegevens onvolledig en/of onjuist zijn, komt dit volledig voor rekening en risico van de
opdrachtgever. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de door of namens hem verstrekte materialen.
7.3 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat de medewerkers van zijn organisatie dan wel door hem ingeschakelde derden die bij de werkzaamheden betrokken zijn, tijdig beschikbaar zijn.
7.4 Indien door 3Watch, of door 3Watch ingeschakelde derden, in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht in of bij het object, dan draagt de opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten, zoals, maar zeker niet beperkt tot, communicatiemiddelen, sanitair en verlichting.
7.5 De opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat het object en alle materialen die hij aan 3Watch ter beschikking stelt, dan wel die in of bij het object aanwezig zijn, zich in zodanige staat bevinden dat 3Watch tijdens de uitvoering van de werkzaamheden geen schade lijdt.
7.6 . De opdrachtgever is gehouden 3Watch onverwijld te informeren betreffende feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering
van de overeenkomst van belang kunnen zijn. Tevens dient de opdrachtgever 3Watch te informeren over situaties die mogelijk een gevaar kunnen opleveren voor 3Watch.
7.7 De opdrachtgever dient zich te onthouden van gedragingen welke het
3Watch onmogelijk maakt de overeenkomst naar behoren uit te
voeren. De opdrachtgever dient 3Watch de gelegenheid te geven de overeenkomst uit te voeren onder omstandigheden die voldoen aan de wettelijke (veiligheids-)eisen.
7.8 Indien 3Watch gedurende de opdracht sleutels of toegangscodes van het object kwijtraakt, dan stelt 3Watch de opdrachtgever daarvan zo spoedig mogelijk in kennis. Na deze melding is de opdrachtgever verplicht onverwijld zorg te dragen voor vervanging van de sloten en/of toegangssystemen en de nieuwe sleutels of toegangscodes aan 3Watch
ter beschikking te stellen.
7.9 De opdrachtgever vrijwaart 3Watch voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de opdrachtgever toerekenbaar is.
Artikel 8. Wijzigingen en meerwerk
8.1 Indien de overeenkomst op verzoek van de opdrachtgever wordt uitgebreid of gewijzigd, dan kan dat tot meerkosten leiden. De
opdrachtgever wordt zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld van de meerkosten.
8.2 Indien het door de opdrachtgever beoogde resultaat alleen door het verrichten van meerwerk door 3Watch kan worden gerealiseerd, dan zal 3Watch in overleg treden met de opdrachtgever over het te verrichten meerwerk en de vergoeding daarvoor.
Artikel 9. Honorarium
9.1 Indien geen vast honorarium is overeengekomen, dan zal het honorarium worden vastgesteld op grond van de tarieven van 3Watch. Het
honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke tarieven van 3Watch, geldend voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht.
9.2. 3Watch is gerechtigd een vast overeengekomen honorarium te verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat
de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en dat niet toerekenbaar is aan 3Watch, dat in redelijkheid niet van 3Watch mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen honorarium.
9.3 3Watch is gerechtigd haar uurtarieven te wijzigen. De opdrachtgever zijnde een consument is in geval van een verhoging van het uurtarief gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien het tarief wordt verhoogd binnen 3 maanden na het aangaan van de overeenkomst. De opdrachtgever is niet gerechtigd tot ontbinding indien de bevoegdheid tot verhoging van het tarief voortvloeit uit een bevoegdheid ingevolge de wet.
9.4 3Watch zal de opdrachtgever het voornemen tot verhoging van het tarief schriftelijk of elektronisch kenbaar maken. 3Watch zal daarbij
de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden.
Artikel 10. Klachten en verjaring
10.1 . Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen een redelijke termijn nadat de werkzaamheden zijn verricht aan 3Watch
kenbaar te worden gemaakt.
10.2 Na het indienen van de klacht dient de opdrachtgever 3Watch de gelegenheid te geven de gegrondheid van de klacht te onderzoeken.
10.3 Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de opdrachtgever uit welke hoofde ook jegens 3Watch vervallen in ieder geval na het verstrijken van 1 jaar vanaf het moment waarop zich een feit voordoet dat de opdrachtgever deze rechten en/of bevoegdheden jegens 3Watch kan aanwenden, met dien verstande dat voor de opdrachtgever zijnde een consument een verjaringstermijn van 2 jaar geldt.
Artikel 11. Annulering
11.1 Indien de opdrachtgever de opdracht annuleert, dan worden annuleringskosten aan de opdrachtgever in rekening gebracht. Deze
annuleringskosten bedragen:
– bij annulering 72 uur of langer voor de aanvang van de werkzaamheden: 25% van de overeengekomen vergoeding voor de opdracht;
– bij annulering korter dan 72 uur voor de aanvang van de werkzaamheden: 50% van de overeengekomen vergoeding voor de opdracht.
– bij annulering korter dan 12 uur voor de aanvang van de werkzaamheden: 75% van de overeengekomen vergoeding voor de opdracht.
11.2 Bovengenoemde kostenregeling doet niet af aan de mogelijke aansprakelijkheid van de opdrachtgever voor de schade die voortvloeit
uit de annulering.
Artikel 12. Facturatie en betaling
12.1 Facturatie geschiedt op de eerste maandag na het evenement/de periode, tenzij anders is overeengekomen.
12.2 De opdrachtgever dient de van 3Watch ontvangen facturen te betalen binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen.
12.3 Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, dan kan 3Watch de uitvoering van de werkzaamheden opschorten totdat het volledige
openstaande factuurbedrag is betaald. 3Watch is niet aansprakelijk voor de eventuele schade die de opdrachtgever lijdt door deze opschorting. De opdrachtgever wordt schriftelijk of via de e-mail van een dergelijke opschorting op de hoogte gesteld.
12.4 Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling binnen de gestelde betalingstermijn, de automatische incasso niet kan worden
uitgevoerd of wordt gestorneerd, dan is de opdrachtgever, na door 3Watch
ten minste eenmaal te zijn aangemaand om binnen een redelijke termijn te betalen, van rechtswege in verzuim. In dat geval is de opdrachtgever, vanaf de datum waarop de verschuldigde som opeisbaar is geworden tot aan het tijdstip van betaling de wettelijke rente verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering, nadat de opdrachtgever in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de opdrachtgever, voor zover de wet dat toelaat.
12.5 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van 3Watch op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 13. Opschorting en ontbinding
13.1 3Watch is bevoegd werkzaamheden op te schorten / de overeenkomst te ontbinden, indien de opdrachtgever de verplichtingen uit de
overeenkomst niet nakomt en de opdrachtgever geen gehoor heeft gegeven aan een gestuurde ingebrekestelling.
13.2 Voorts is 3Watch bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming
van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
13.3 3Watch is bevoegd de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst op te schorten , indien na het sluiten van de overeenkomst 3Watch ter kennis is gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen.
13.4 3Watch is bevoegd de overeenkomst te ontbinden, indien de opdrachtgever surseance van betaling verzoekt of deze aan de
opdrachtgever wordt verleend, ingeval de opdrachtgever failliet wordt verklaard of een verzoek daartoe wordt ingediend, ingeval de opdrachtgever niet in staat is aan zijn schulden te voldoen, overgaat tot beëindiging of liquidatie van zijn bedrijf, onder curatele wordt gesteld, of ingeval een bewindvoerder of curator wordt benoemd.
Artikel 14. Aansprakelijkheid
14.1 3Watch kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van een gebeurtenis, die in
feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 15; enige daad of nalatigheid van de opdrachtgever, diens ondergeschikten, dan wel ander
e personen, die door of vanwege de opdrachtgever te werk zijn gesteld.
14.2 . Indien de opdrachtgever in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens 3Watch gehouden is
, dan is de opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade aan de zijde van
3Watch daardoor direct of indirect ontstaan.
14.3 3Watch is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat 3Watch is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte
onjuiste en/of onvolledige informatie.
14.4 De opdrachtgever is gehouden alle schade te vergoeden die
3Watch lijdt of die door 3Watch ingezette medewerkers lijden ontstaan als
gevolg van omstandigheden, waarvan de opdrachtgever op de hoogte was of redelijkerwijs had kunnen zijn en waarvan hij 3Watch niet in kennis heeft gesteld.
14.5 3Watch aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies van 3Watch in, de opdrachtgever eist dat er toch bepaalde
werkzaamheden doorgang moeten vinden.
14.6 3Watch kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die inherent is aan dan wel onvermijdelijk is bij het door 3Watch op correcte wijze uitvoeren van de overeenkomst.
14.7 3Watch is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en
schade door bedrijfsstagnatie.
14.8 Indien 3Watch aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van 3Watch beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van 3Watch gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van 3Watch beperkt tot het factuurbedrag, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
14.9 De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van 3Watch of haar ondergeschikten.
Artikel 15. Overmacht
15.1 Als gebeurtenissen die in feite buiten de macht van 3Watch liggen, dan wel niet aan haar doen en/of laten kunnen worden toegeschreven, worden in elk geval beschouwd: onwerkbaar weer als gevolg van welke weersomstandigheden dan ook; belemmeringen door de reden, die van overheden inbegrepen; belemmeringen in het vervoer; gehele of gedeeltelijke werkstakingen, oproeren, oorlogen of oorlogsgevaren; branden, storingen en ongevallen in het bedrijf van 3Watch; het verbranden van middelen van vervoer van 3Watch, het optreden van storingen daaraan, het betrokken raken bij ongevallen daarvan; het opleggen van heffingen, of het nemen door de overheid van andere maatregelen, wijzigingen in feitelijke omstandigheden teweeg brengende.
15.2 In geval van overmacht zal 3Watch niet gehouden kunnen worden tot het vergoeden van enige schade als een direct of een indirect gevolg daarvan en zal zij tevens ontheven zijn van haar verplichting tot het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden. Het zal van de omstandigheden van het geval afhangen of dat geheel, dan wel gedeeltelijk het geval zal zijn en zal blijven, dan wel of er slechts sprake zal zijn van een opschorting van uitvoering. Bij een zich voordoende mogelijkheid om alsnog en/of gewijzigd uit te voeren, zullen zowel 3Watch als de opdrachtgever, eventueel onder aanpassing van de door de opdrachtgever te
betalen bedragen, gehouden zijn om die te benutten.
15.3 Voor zover 3Watch ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is 3Watch gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren
Artikel 16. Intellectuele eigendomsrechten
16.1 De intellectuele eigendomsrechten op door 3Watch verstrekte bescheiden, zoals rapporten, advies, ontwerpen, schetsen, beschrijvingen,
tekeningen, software e.d. blijven berusten bij 3Watch. De betreffende
bescheiden zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van 3Watch worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht.
Artikel 17. Geheimhouding
17.1 . Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit
voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor
deze verstrekt zijn.
Artikel 18. Slotbepalingen
18.1 Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst, tenzij de opdrachtgever na het sluiten van de overeenkomst de gelding van een herziene versie van de algemene voorwaarden heeft aanvaard.
18.2 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
18.3 Op elke overeenkomst tussen 3Watch en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
18.4 Alle geschillen ter zake van overeenkomsten tussen de opdrachtgever en 3Watch worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg. Indien 3Watch een beroep doet op dit artikel, dan heeft de opdrachtgever zijnde een consument de mogelijkheid om binnen 1 maand voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.
